Среди прочих коммунальных аварий наиболее распространенным является потоп. Как известно, последствия от прорыва трубы или незакрытого крана могут быть весьма плачевными. При этом, оказавшись в неприятной ситуации, многие попросту не знают, как себя вести. Особенно это касается жильцов, арендующих квартиру.
Как быть, если пострадала ваша жилплощадь?
Потоп, как известно, не щадит никого. А значит, от него можете пострадать как вы, так и ваши соседи. Рассмотрим ситуацию, когда вернувшись домой, вы обнаружили ручьи на полу прямо поверх вздувшегося ламината. Что нужно делать:
1. Проверьте квартиру, чтобы убедиться в том, что источник неприятностей располагается не у вас дома;
2. Делайте фотографии повреждений в квартире, они помогут доказать ущерб;
3. Звоните в ДУК и вызывайте его сотрудников для составления акта о затоплении жилья, чем подробнее документ будет составлен — тем лучше;
4. Постарайтесь предварительно оценить убытки, на помощь придут чеки на мебель и отделочные материалы;
5. Идите к соседям (в голове нелишним будет держать сумму убытков), взяв с собой фотографии из затопленной квартиры и составленный с представителями ДУКа акт;
6. Попробуйте договориться о компенсации мирным путем, фиксируя все пункты в письменной форме, включая сумму выплат и сроки устранения вреда;
Если же полюбовно договориться не удалось, — вам прямая дорога в суд. Для этого стоит получить профессиональную оценку ущерба при помощи эксперта. Поскольку сосед не захотел урегулировать вопрос мирным путем, отправляйте ему досудебную претензию, как предлагает нам закон. Выяснить имя собственника жилплощади можно, заказав выписку из ЕГРН.
В претензии расскажите о том, что случилось, какие убытки вы понесли, приложите отчет профессионального оценщика, а затем отправьте письмо через почту России. Если сосед игнорирует ваши требования, обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Как правило, судебные разбирательства занимают два-три месяца, но если ваш оппонент будет возражать, доказывая свою невиновность, то срок может затянуться.
Если виновником потопа стали вы
Первое, что нужно сделать, обнаружив протечку, — принять меры, чтобы минимизировать ущерб. Когда за вами придут соседи, составьте вместе с представителями ДУКа акт о затоплении, а если он уже готов, — попросите его копию. Нелишним будет сходить к ним в гости, чтобы сравнить реальную ситуацию с той, что описана на бумаге. Вам следует убедиться, что проблема реально существует именно в этих масштабах, а не у вас попросту вымогают деньги.
Далее алгоритм ваших действий может быть следующим:
1. Попробуйте мирно договориться, если вы согласны с требованиями соседей, то просто возместите им ущерб;
2. В соглашении зафиксируйте ваши договоренности и укажите, в каком объеме и в какие сроки вы осуществите компенсацию;
3. Выполнив свои обязательства, подпишите с соседями акт об исполнении обязательств, указав, что они больше ничего от вас не требуют.
Если же вы не согласны с тем, что требуют от вас жильцы пострадавшей квартиры, ждите суда. Попробуйте «на глаз» определить, сколько стоит отделка и мебель у соседей, если нужно, — пригласите оценщиков. На руках у вас должны быть цифры.
Получив досудебную претензию, разумнее будет ответить на нее. Таким образом, вы докажете, что не избегали ответственности. В суде вы можете воспользоваться помощью профессиональных юристов, а можете и самостоятельно отстаивать свою позицию.
Потоп в арендуемой квартире
Ответственным за недвижимость по закону является собственник, но это не значит, что квартирант может вести себя дома как ему заблагорассудится. Ваш первый шаг в случае потопа — звонок арендодателю.
Если виновником бытовой катастрофы являетесь не вы, сделайте фотографии это подтверждающие. Собственник будет вам благодарен, если поможете ему в сборе доказательств убытков, чтобы он смог потребовать компенсацию с соседей.
Ущерб оказался довольно сильным? Попросите владельца уменьшить арендную ставку на время ремонта, ведь ваши условия проживания заметно ухудшаются.
Когда потоп случается по вашей вине, убедитесь, что он не стал следствием своевременно не выполненного капремонта (за который, к слову, отвечает именно собственник). А вообще, подобные ситуации обычно предусматриваются в договоре найма жилого помещения: там и должно быть сказано, как вы будете отвечать перед арендодателем.
Наконец, стоит сказать и о том, что потоп может случиться из-за прорыва трубы между перекрытиями. В таких случаях виновником будет считаться управляющая компания.
