Как выяснить как образовалась просрочка по ипотеке?

Добрый день! Являюсь ипотечным заемщиком в ВТБ24, платил исправно, пару раз делал досрочное погашение. После очередного погашения снизил платеж. Консультант по телефону назвал сумму в 10 тысяч рублей, вносил ее с февраля месяца. Сегодня узнал, что сформировалась задолженность в 2 тысячи рублей, по причине того, что платеж оказался не ровно 10 тыс, а 10400. Как быть в такой ситуации? Планировал досрочно погасить ипотеку осенью и взять новую на большую квартиру, теперь видимо не получится?