Более 3500 жалоб в Госжилинспекцию направили жители Нижегородской области с начала нового отопительного сезона. К настоящему моменту решено 96% обращений: в работе остаются примерно 100 заявок. Об этом на заседании комитета Заксобрания региона по ЖКХ и ТЭК 23 ноября рассказал руководитель надзорного ведомства Игорь Сербул.
Текущий отопительный сезон в Нижегородской области стартовал 28 сентября, напомнил докладчик. По его словам, основная часть жалоб поступила в первые две-три недели, то есть период пусконаладочных работ. Около 88% обращений в надзорное ведомство направили жители Нижнего Новгорода. Жалобы преимущественно поступали из Советского, Московского и Канавинского районов.
Также о неполадках сообщали из Выксы, Балахны, Кстова и Павлова. Вся информация о проблемах с подачей тепла оперативно отрабатывается с управляющими компаниями, ТСЖ и ресурсоснабжающими организациями, отметил Игорь Сербул. По его словам, решать проблемы, о которых сигнализируют граждане, представители надзорного ведомства стараются в течение суток.
В ряде случаев мы применяем меры административного реагирования. Всего с начала пуска тепла Госжилинспекцией выдано 156 предостережений о недопустимости нарушения требований законодательства, в отношении одного должностного лица УК возбуждено административное производство, — добавил Игорь Сербул.
В ходе обсуждений руководитель фракции «Справедливая Россия» в Заксобрании Татьяна Гриневич рассказала, что жители дома № 1 по улице Адмирала Макарова в Ленинском районе жалуются на периодическое отключение отопления по ночам. На это Игорь Сербул ответил, что около 70% котельных работают в автоматическом режиме. Они поддерживают температуру, установленную законодательством: для угловых жилых помещений она составляет 20 градусов тепла, для всех остальных — 18 градусов выше нуля.
18 градусов — это прохладно. Но это установлено правилами предоставления коммунальных услуг. Этими же правилами допускается снижением температуры в ночной период на три градуса, то есть фактически там может быть 15 градусов тепла. Это холодно, но это в рамках действующего законодательства. Если температура еще ниже, мы готовы вмешаться, — прокомментировал Игорь Сербул.
Ранее мы рассказывали, что многоквартирные дома в Нижнем Новгороде переведут на закрытую систему горячего водоснабжения. Данные работы запланированы в 2023–2027 годах.
