Номер колл-центра компании «ТНС энерго НН» изменится с 11 ноября. Обратиться с вопросами об оплате электроэнергии с этого момента можно будет по телефону 8 (831) 267-12-95. Об этом сообщает пресс-служба ресурсоснабжающей организации.
Для клиентов из сельских населенных пунктов вводится дополнительный номер: 8 (800) 200-32-68. При этом прежние телефоны единого контактного центра станут недоступны. Актуальные номера можно всегда узнать на сайте компании или в счетах на оплату света.
Позвонив в колл-центр, клиенты могут проверить баланс лицевого счета, передать показания счетчика и узнать о его состоянии, уточнить телефоны аварийных служб, а также сроки и доступные способы оплаты услуги. Набор в автоматическом режиме работает круглосуточно и без выходных, а с операторами можно связаться в будние дни с 9:00 до 18:00, кроме праздников.
Также получить подробную консультацию специалиста по любым вопросам, касающимся электроснабжения или оплаты, можно онлайн на компании. Напомним, что Нижегородская область вошла в топ-3 по числу пользователей личных кабинетов «ТНС энерго». Эту онлайн-платформу используют для оплаты счетов около 500 тысяч жителей или 30% от общего числа потребителей в регионе.
