Пожалуй, ни одна другая профессия не окутана слухами и домыслами так, как профессия риэлтора. Кому-то воображение рисует человека, который расхаживает по шикарной квартире и получает деньги за нехитрую болтовню. Другим вспоминаются «страшилки» про черных маклеров, оставивших людей без крыши над головой. Третьи видят в агентах циничных акул, которые хотят урвать кусок пожирнее, пользуясь чужой неопытностью.
Но все это, конечно, не имеет ничего общего с действительностью. Профессиональный риэлтор — это не просто посредник между продавцом и покупателем. Он и консультант, и маркетолог, и аналитик, и психолог. А еще — немного юрист и строитель. В День риэлтора, который ежегодно отмечается 8 февраля, GIPERNN.RU решил развенчать самые популярные мифы об этой сложной, но невероятно интересной и нужной профессии.
Миф № 1: Риэлтор ничего не делает
Просто открывает двери покупателям и показывает, где спальня, а где кладовка. А в конце зазывно улыбается и говорит: «Ну, что, берем?» Для такой непыльной работы, конечно, не нужно никаких особых знаний, умений и образования, думают обыватели.
Словом, спокойная размеренная работа без авралов, форс-мажоров и срочных выездов — точно не про риэлтора. Он не просто «что-то делает», а делает много и одновременно.
Миф № 2: Риэлтор очень много зарабатывает
У многих действительно получается! Однако заработок риэлтора напрямую связан с его продуктивностью: продаешь хорошо и много — получаешь достойные комиссионные, плохо и мало — вознаграждение соответствующее.
В разных сегментах недвижимости скорость продаж разная: например, элитные лоты, с которых можно сразу получить крупную сумму, иногда ждут новых хозяев годами. В экономклассе сделки идут активнее, но чтобы хорошо заработать, нужно приложить кратно больше усилий: ответить на много звонков, провести много показов, выстроить длинные «квартирные цепочки». Такая работа подойдет только активным и нацеленным на результат людям, потому что у других просто не будет приличного дохода.
Миф № 3: Риэлтор завышает цену
Некоторые уверены, что агенты подбивают продавца завысить цену на недвижимость, но чаще бывает наоборот: риэлторам приходится «приземлять» собственника, который искренне считает свою квартиру подарком судьбы для кого угодно. Чтобы лот не «зависал» в экспозиции надолго, цена должна соответствовать рынку, а если нужно продать очень срочно, то, возможно, придется и опустить планку.
Профессионал не станет заманивать клиента обещаниями продать его квартиру подороже, ведь «залежалый» товар потом станет проблемой для самого агента: потратив месяцы на пустые звонки и показы, в итоге все равно придется убеждать собственника снизить цену.
Миф № 4: Любой может быть риэлтором
В российских вузах нет специальности «риэлтор», профильных дипломов таким специалистам не выдают. Зачастую в эту сферу приходят из самых разных областей, чтобы постигать азы буквально с нуля. Хорошим базисом может стать юридическое, экономическое или маркетинговое образование, однако осваивать профессию все равно придется в «полевых» условиях — то есть на практике.
В России есть профстандарт «Специалист по операциям с недвижимостью», который требует иметь как минимум среднее профессиональное образование. Госдума активно обсуждает введение обязательного лицензирования для риэлторов, а также создание единого реестра таких специалистов и прохождения специального экзамена, чтобы отсеять «случайных» людей.
Кстати, риэлторы неслучайно отмечают профессиональный праздник именно 8 февраля: в этот день в 2002 году Российская гильдия риэлторов зарегистрировала в государственном реестре систему добровольной сертификации услуг. Членство в подобных организациях — сигнал клиенту о том, что риэлтор дорожит репутацией и стремится к профессиональному развитию.
И снова о личностных качествах и навыках: активность, коммуникабельность, мобильность, умение быстро учиться новому и вникать в детали, организованность и целеустремленность — без этого в профессии риэлтора никак. Те, кто не обладают этими «скилами», быстро оказываются за бортом.
Миф № 5: У риэлторов свободный график
Агенты действительно не работают по стандартному офисному графику с 9 до 6 с двумя выходными в неделю. Но их график, скорее, не свободный, а ненормированный: во многом он зависит от возможностей и удобства клиентов. Нужно выехать на показ поздно вечером? Значит, нужно. Банк назначил сделку в отделении другого города из-за предновогоднего ажиотажа? Придется ехать. Срочно надо взять в работу объект? Выходные с семьей подождут.
Много времени могут съедать разъезды, особенно в большом городе. И здесь стоит подумать, чем заполнить эти «пустые» часы: например, это могут быть профессиональные тренинги и переговоры с помощью гарнитуры. Словом, график в риэлторов гибкий, но при этом непредсказуемый, и его важно грамотно выстроить. О «свободе» и «расслаблении» речь, конечно, не идет.
Миф № 6: Без риэлтора выгоднее
Казалось бы, в пору интернета и классифайдов агенты по недвижимости не нужны: два клика — и вот жилье на любой вкус без всяких комиссий. Но просто выбрать квартиру недостаточно. Владелец может оказаться на пороге банкротства или пациентом психиатра. Или же выяснится, что семейная пара вложила в покупку маткапитал, но не выделила доли детям. Такие мелочи в итоге приводят к многолетним судебным тяжбам и финансовым потерям.
После достижения договоренностей риэлтор организовывает юридический аудит, проверяет историю жилья, при необходимости содействует в оформлении кредита, а в конце помогает комфортно и безопасно провести сделку. Кстати, ⅔ сделок в России сегодня альтернативные, а построение «квартирной цепочки» — задача точно не для дилетанта.
Является ли участие риэлтора гарантией абсолютной безопасности сделки? Увы, нет. Бывает, что у проданного жилья находится наследник спустя десять лет, а на момент заключения сделки о нем никто не знал. Подобные повороты редко, но случаются, однако профессионалы делают все, чтобы минимизировать риски.
Миф № 7: ИИ «убьет» профессию риэлтора
В профессии риэлтора — очень много «человеческих» факторов, поэтому пока роботизация ей не грозит. Эмпатии, доверительного диалога, дипломатии, умения оценивать ситуацию на уровне опыта и чувств можно ожидать только от хорошего агента.
Искусственный интеллект назовет среднюю стоимость квадратного метра и выберет банк с самой выгодной ставкой по ипотеке. Но вряд ли он расскажет, что за углом вашего будущего дома находится ароматная булочная, а соседи напротив — милые интеллигентные люди, которые готовы покормить кота или полить цветы, пока хозяин в отъезде.
Итак, риэлтор — это вовсе не человек, которому платят за открывание дверей и пустую болтовню. Это профессионал, который решает все 100% вопросов, связанных с куплей-продажей недвижимости, занимается продвижением и поиском объектов на рынке, организует переговоры, минимизирует для заказчика бумажную волокиту и беготню по различным инстанциям.
Успешный агент по недвижимости работает много и без четкого графика, а его заработок полностью зависит от достигнутого результата. Риэлтор обладает знаниями во всех областях, связанных с недвижимостью, а еще — чутьем и опытом, которые и отличают настоящих профессионалов.
