Гипермаркет недвижимости
Нижнего Новгорода и области

Риелторскому бизнесу предрекают переход в онлайн-формат

182
Фото: pixnio.com

Риелторский бизнес может перейти в режим работы онлайн через несколько лет. Такой формат деятельности, однако, не затронет просмотр недвижимости, поскольку клиенты всегда хотят оценивать объекты «вживую». Об этом рассказал руководитель компании недвижимости «Этажи» Ильдар Хусаинов в ходе онлайн-конференции Бизнес-клуба риелторов (БКР).

Как пояснил эксперт, из-за ограничений в связи с коронавирусом многие агентства уже трансформировались для работы в новом режиме. И хотя в большинстве регионов риелторы восстановили полноценную деятельность, некоторые процессы так и остались дистанционными. Например, заключение договора и оплата услуг.

Через 3–5 лет все банковские дела точно переведут в онлайн-формат. Будет развиваться сервис по регистрации онлайн-сделок. Сейчас в некоторых регионах вот что происходит: кто-то предоставляет электронную регистрацию, предлагая агентству платить за услугу клиенту. На это соглашаются многие агентства. Так же будет происходить и с другими сервисами: кто не будет развивать их сам — станут покупать у компаний-разработчиков.

Ильдар Хусаинов
основатель и руководитель риелторской компании «Этажи»

Предпосылки к дистанционной работе агентств недвижимости создают смежные с ними компании. К слову, это агрегаторы, онлайн-юридические компании, организации по электронной регистрации, маркетинговые агентства.

При этом, подчеркнул спикер, возрастет роль риелтора: компании, где работают профессионалы, укрепят свои позиции на рынке. Потому что при выборе квартиры — будь это новостройка или загородная недвижимость — всегда нужен помощник. Цена его услуг в нашей стране сравнительно дешевая, особенно по сравнению с Америкой, где суммарная комиссия при заключении сделки иногда достигает 9% от стоимости объекта.

Когда я был в Америке, то зашел в агентство недвижимости по обмену опытом. Там мне показали чек с квартиры в 700 тысяч $, а стоимость комиссии — 74 тысячи $, то есть это 10,5%, — рассказал Ильдар Хусаинов.

Важной составляющей успешного риелторского бизнеса также является сервис. В частности, необходимо по возможности сокращать время клиента на всех этапах покупки — от размещения объекта недвижимости до сделки. Руководитель компании «Этажи» отметил, что, когда в его компании квартира выставляется на продажу, 60% документов запрашивается с продавца сразу же. Точно так же поступают и в других крупных агентствах. Однако превосходный сервис выражается и в других не менее важных деталях.

Многие риелторы из нашей и других крупных компаний могут встретить в 2 часа ночи клиента с поезда и в 6 часов утра — с самолета. Это говорит о степени клиентоориентированной модели бизнеса и правильно выстроенной системе ценностей. В сервисе надо улучшаться — это будет тренд 2020-х годов, который станет набирать обороты. Сейчас также пошло новое поколение агентств, которые сами заказывают прозвон клиентов с опросом, что нужно улучшить в работе компании, — подчеркнул Ильдар Хусаинов.

Ранее мы рассказывали, что нижегородцы стали реже совершать сделки с недвижимостью в период самоизоляции. О том, как изменился рынок жилья через два месяца после введения ограничений, читайте в нашем специальном материале.

Ошибка в тексте Ctrl + Enter

Поделиться и оценить

Теги

Подпишитесь на нашу рассылку

Читать ещё

Налоги и законы Нижегородцам из групп риска по коронавирусу продлили больничные до 14 марта
Листы нетрудоспособности в связи с пандемией могут оформить пожилые, беременные и имеющие хронические заболевания люди.
Коммерческая Детям до 16 лет разрешили посещать ТЦ в Нижегородской области без взрослых
Губернатор внес изменения в указ о режиме повышенной готовности.
Агентства Количество жалоб нижегородцев на риелторские услуги уменьшилось на треть
Роспотребнадзор также зафиксировал снижение числа обращений по вопросам долевого строительства жилья.

Комментарии

Комментарий будет опубликован после проверки модератором.
Спасибо за Ваше мнение!

Последние новости

Оцените стоимость своей квартиры бесплатно

Найди свой дом

из 8 963 домов Нижнего Новгорода
Фотографии домов
Планировки квартир
Цены на квартиры
Найти

Первая полоса