Во время нерабочих дней в Нижегородской области, связанных с очередным всплеском пандемии, АО «Теплоэнерго» продолжит свою работу в обычном режиме. Центральное аварийно-диспетчерское управление, аварийно-ремонтная служба, ремонтные и эксплуатационные подразделения будут обеспечивать бесперебойное теплоснабжение и поставку горячей воды. Будет вестись и работа с потребителями с помощью контакт-центра и интернет-сервисов.
АО «Теплоэнерго» призывает потребителей максимально использовать возможности дистанционного взаимодействия с компанией. На сайте организации в личном кабинете можно оплатить услуги в режиме онлайн, заказать электронную квитанцию с отправкой ее на указанную электронную почту, передать показания приборов учета, получить информацию о состоянии лицевого счета и об истории начислений и платежей.
Если вы хотите сообщить о неполадке на тепловых сетях, это можно сделать через сайт АО «Теплоэнерго» с помощью кнопки «Сообщить о неполадке». Заявления и документы можно направлять на электронный адрес предприятия: obraschenie@teploenergo-nn.ru. Также по любым вопросам, связанным с работой компании, можно круглосуточно обращаться по телефону горячей линии 277-91-31.
Напомним, губернатор Глеб Никитин ввел дополнительные нерабочие дни в Нижегородской области. Ограничительные меры приняты в связи с резким ростом заболеваемости коронавирусом в регионе.
