Поддельные квитанции на газовое обслуживание присылают жителям Нижнего Новгорода. Оплатив их, горожане автоматически подписывают договор публичной оферты на три года с неизвестной компанией. Об этом в Facebook предупреждает директор коммуникационного агентства АКС Наталья Халезова.
Журналист рассказала, что подозрительную квитанцию в почтовом ящике обнаружила ее 71-летняя мама. Пенсионерка сравнила номер договора и лицевой счет с данными компании, которая оказывает ей газовое обслуживание, и обнаружила, что они не совпадают. В колл-центре ресурсоснабжающей организации ей подтвердили, что подобные документы они не рассылали. Опросив знакомых, пожилая женщина узнала, что одна из них уже попалась на эту удочку и оплатила «липовую» квитанцию.
Конечно, 1450 рублей не грандиозная сумма, но все равно неприятно. Подозреваю, что расчет именно на то, что люди не будут обращаться, даже осознав, что их обманули. Тем более если уже заключен договор на газовое обслуживание, зачем платить еще? А это ООО, видимо, полагает, что человек, получив квитанцию, не глядя, заплатит, — пишет Наталья Халезова.
Журналист рассказала, что отправители поддельных счетов — молодая фирма, зарегистрированная минувшим летом. Дозвонившись до ее представителей, женщина пожурила их за недобросовестные действия. Однако на другом конце провода ей ответили, что подобную схему нельзя назвать обманной.
Кто не хочет, тот не платит. На обратной стороне мы объясняем, что абоненты могут присоединиться к договору публичной оферты, размещенном на нашем сайте. А если человек оплатил квитанцию, значит, согласился заключить договор. Это мы для рекламы наших услуг рассылаем, — объяснил один из сотрудников компании.
Наталья Халезова подчеркнула, что вернуть деньги в данной ситуации реально в соответствии со статьей №32 ФЗ «О защите прав потребителей». Для этого необходимо написать заявление о расторжении договора на почту, указанную в квитанции, приложить чек об оплате услуг и реквизиты для перечисления средств. Правда, в таком случае придется компенсировать недобросовестной фирме расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Журналист подчеркнула, что по закону подобные компании не считаются мошенниками.
Да, такие компании, использующие недобросовестные способы рекламировать свои услуги, могут действовать вполне законно. […] Если подписал договор, за мошенничество привлечь практически невозможно. Если подписал, значит не УК, а закон о защите прав потребителей, — объяснила Наталья Халезова.
Ранее мы сообщали, что новый вид мошенничества выявили в Нижегородской области. Злоумышленники убеждают владельцев частных домов переносить приборы учета из помещения на фасад здания, ссылаясь на законодательство: при этом правовые нормы не обязывают это делать.
