Нижегородцам из Канавинского района, которые замерзают в своих квартирах в новогодние праздники, следует обратиться в управляющую компанию для проведения регулировки систем отопления. Параметры теплоносителя на выходе от котельной находятся в норме. Об этом корреспонденту GIPERNN.RU сообщили в пресс-службе АО «Теплоэнерго».
В ресурсоснабжающей организации подтвердили, что 4 января было зафиксировано кратковременное снижение параметров подачи ресурса от котельной, но они были восстановлены в тот же день. По состоянию на 7 января котельная работает штатно, параметры на выходе от источника нормативные.
Однако следует учитывать, что «Теплоэнерго» поставляет ресурс в полном объеме лишь в зоне своей ответственности — до внешней стены жилого дома. Работу внутридомовой системы отопления контролирует домоуправляющая компания. Жителям, в квартирах которых батареи по-прежнему остаются холодными, необходимо обратиться в ТСЖ для проведения регулировки внутридомовых систем. По заявлению жителей в ТСЖ также проведут перерасчет.
В ресурсоснабжающей организации напомнили, что горячая линия «Теплоэнерго» работает круглосуточно по номеру телефона: 2779131. Кроме того, заявку можно направить через личный кабинет жителя или через форму «Сообщить о неполадке» на официальном сайте компании.
Ранее GIPERNN.RU сообщал, что жители нескольких улиц Нижнего Новгорода пожаловались на отсутствие отопления в двадцатиградусные морозы, которые пришлись на первые дни 2024 года. Больше всего возмущенных нижегородцев оказалось в Канавинском районе: по словам горожан, они несколько суток замерзают в домах по улицам Зеленодольской, Октябрьской Революции, Архимеда, Украинской и Обухова.
