Top.Mail.Ru
Гипермаркет недвижимости
Нижнего Новгорода и области

Кол-центр по новой маршрутной сети Нижнего Новгорода изменил график работы

Фото: Наталия Пылина

В Нижнем Новгороде изменился график работы кол-центра по новой маршрутной сети. Звонки принимаются по номеру телефона 8(831) 422-28-25 ежедневно с 6 утра до 10 часов вечера. Об этом сообщили в ГКУ НО «Центр развития транспортных систем». До этого горячая линия функционировала исключительно по будням в рабочее время. 

Сейчас обращения нижегородцев обрабатывают 20 операторов. С внедрением новой транспортной схемы штат будет расширен, пообещали в организации. Сотрудники кол-центра консультируют горожан по вопросам работы общественного транспорта. Зачастую граждане высказывают предложения по запуску сети или жалуются на перебои в работе тех или иных маршрутов. Также на линию Центра поступают замечания в адрес водителей или кондукторов. Кроме того, жители просят предоставить какие-либо справочные данные.

По словам руководителя организации Артема Бафанова, операторы фиксируют все предложения по поводу развития новой транспортной схемы Нижегородской агломерации. Затем их эффективность проверяют на особой математической модели. Если инициативу признают полезной, ее включают в корректировку маршрутной сети.

Задача кол-центра в том, чтобы оказать звонящим квалифицированную помощь по любой теме, связанной с работой общественного транспорта. Если сотрудник не может сразу дать ответ, он должен проконсультироваться со специалистом и предоставить необходимую информацию, — отметил Артем Бафанов.

Напомним, начать запуск «умной» транспортной схемы Нижегородской агломерации планируется ближе к осени 2022 года. Внедрение ИТС завершится к апрелю 2023-го. Изначально реформа предполагала отмену 25 маршрутов, однако затем он сократился до трех в текущем году. Позже в Центре развития транспортных систем заверили, что самые популярные маршруты сохранят до 2025 года.

Продажа участка 1,5 га под склад
ЖК «Швейцария Парк»
В ЖК Трио МЕГАскидки на квартиры!

Все самое интересное читайте у нас в Telegram и ВКонтакте.

Ошибка в тексте Ctrl + Enter

Поделиться и оценить

Теги

Подпишитесь на нашу рассылку
Продажа производственной базы
Как переезд в новую квартиру может все изменить
Новая Жизнь-Львовская

Читать ещё

Развитие региона Планировку для дублера проспекта Ленина утвердили в Нижнем Новгороде
Перспективная магистраль протянется от улицы Советской близ метромоста до Молитовского моста.
Ремонт и дизайн Заградительные болларды планируют установить на Большой Покровской
Юрий Шалабаев встретился с Юрием Лебедевым и обсудил благоустройство городских пространств.
Развитие региона Ростехнадзор выявил нарушения на канатной дороге Нижний Новгород — Бор
Инспекторы выяснили, что неисправную кабинку канатки не сняли с линии сразу после того, как обнаружился сбой механизма открывания дверей. В отношении ответственных юридического и должностного лиц возбуждены административные дела.

Комментарии

Комментарий будет опубликован после проверки модератором.
Спасибо за Ваше мнение!

Последние новости

Найди свой дом

из 9 192 домов Нижнего Новгорода
Фотографии домов
Планировки квартир
Цены на квартиры
Найти

Оцените стоимость своей квартиры бесплатно

Первая полоса